Pomoc Mademory
Nie usuwaj aplikacji i zachowaj oryginały podczas sprawdzania problemu.
support@mademory.comPrzed kontaktem
- Nie usuwaj aplikacji ani danych.
- Sprawdź oddzielnie integralność, kopię i iCloud.
- Zachowaj niedokończone skanowanie jako szkic.
- Utwórz i sprawdź chronioną kopię .mademory.
- Przywróć zakupy na użytym Apple Account.
Najczęstsze pytania
Czy iCloud to kopia zapasowa?
Nie. Synchronizacja może przenieść usunięcia; zachowaj osobną sprawdzoną kopię.
Gdzie jest usunięta praca?
Otwórz Ostatnio usunięte. Kwalifikujące się elementy można odzyskać przez 30 dni.
Jak wyeksportować wszystko?
Czytelny eksport przygotuje oryginały i metadane oraz zgłosi uszkodzone wymagane pliki.
Bezpieczna diagnostyka
Raport wyklucza imiona, prace, tekst, notatki, tagi, audio, nazwy plików i identyfikatory iCloud i nigdy nie jest wysyłany automatycznie.
Skontaktuj się
Podaj wersje, model, ekran, działanie i wynik. Nigdy nie wysyłaj hasła kopii.
Odpowiedź do trzech dni roboczych. Pomoc po angielsku i rosyjsku.
MademoryZwolnij miejsce. Zachowaj ich historię.
Zamień rysunki, obrazy i prace szkolne w piękne archiwum z dzieckiem, datą i historią każdej pracy.